SVILUPPO SOSTENIBILE DELL’AGENDA 2030
Quali iniziative concrete avete già avviato o state programmando per rispondere ai grandi processi e cambiamenti in corso (transizione verde ed ecologica, transizione digitale, sostenibilità)?
“La sostenibilità è da sempre una nostra priorità. Da qualche anno abbiamo sostituito l'uso massiccio della plastica, un tempo utilizzata per garantire l'acqua ai nostri collaboratori, con una colonnina d’acqua potabile accessibile gratuitamente, incoraggiando l'uso di borracce personali. Abbiamo inoltre ridotto notevolmente lo spreco di carta, fornendo a ogni collaboratore un asciugamano riutilizzabile”.
INNOVAZIONE
Quale recente innovazione di prodotto o di processo o quale progetto di comunicazione innovativo ci vuole raccontare alla luce dei vantaggi di mercato che ha generato?
“Ci siamo interrogati su cosa significhi davvero "innovare". Non è sempre legato a creare qualcosa di completamente nuovo, ma spesso consiste nel dare nuova vita a ciò che esiste già, ma che non ha ancora trovato il suo pieno potenziale o la sua direzione, un po’ come un seme che deve ancora fiorire.
La comunicazione è un argomento discusso da sempre: questo significa che non ci sia spazio per l'innovazione? Al contrario, è proprio la comunicazione che ci sfida a evolverci continuamente. Per questo motivo, i nostri approfondimenti sulle differenze culturali nel contesto del business offrono un valore aggiunto ai manager che si confrontano quotidianamente con colleghi e realtà internazionali.
Per due anni consecutivi, l'AIF - Associazione Italiana Formatori ha riconosciuto il valore dei progetti Mercurio Misura: nel 2023 con la creazione dell’Accademia di Formazione per Ligabue Group (la prima nel settore marittimo), denominata "Center of Excellence", perché è diventata un punto di riferimento per lo sviluppo delle competenze umane e professionali; e nel 2024 con il progetto "Formazione a regola d’Arte" per Triennale Milano, dove la formazione ha arricchito il personale a contatto col pubblico, esaltando il potenziale delle relazioni interpersonali.
In ambito di comunicazione a distanza, abbiamo ampliato i nostri strumenti integrandoli con soluzioni di Digital Marketing per supportare lo sviluppo del brand. Inoltre, stiamo esplorando i vantaggi dell’utilizzo intelligente dell’IA (Intelligenza Artificiale) in diversi processi, dal decision making alla gestione del cliente, dalla selezione e gestione delle risorse umane ai servizi di customer care, e in molti altri settori”.
NUOVE COMPETENZE
Alla luce della sua esperienza, cosa si sentirebbe di consigliare a PMI con Marchio Storico per aprire sempre di più la propria azienda a nuove competenze integrandole al meglio con le generazioni familiari?
“La gestione delle aziende familiari richiede un'attenzione particolare agli equilibri interni, ma riteniamo fondamentale mantenere aperto un dialogo con le nuove generazioni, capaci di portare in azienda prospettive attuali e innovative, spesso distanti dalla quotidianità di realtà consolidate da anni sul mercato. La visione dei giovani è essenziale per comprendere i cambiamenti e le tendenze di chi costituirà il mercato del futuro, che è più vicino di quanto si possa immaginare.
L'integrazione di nuove competenze amplia gli orizzonti, abbatte le barriere e favorisce l'incontro di idee: è per questo che abbiamo sviluppato percorsi formativi in lingua (spagnolo e inglese), estendendo il metodo Mercurio Misura oltre i confini italiani.
Questa ambizione, presente sin dall'inizio in Mercurio Misura, si riflette anche nelle ricerche di mercato multilingue realizzate per marchi del gruppo Eurotec (Elettrobar e Colged) e per RadiciGroup. Inoltre, Mercurio Misura conduce operazioni di marketing in lingue straniere, avvalendosi di team dedicati a Lione (Marmeris), Barcellona e Klagenfurt, composti da personale madrelingua specializzato nella comunicazione a distanza tramite sistemi cross-canale”.